联系方式总览
为方便不同类型的用户快速找到对应通道，本站将联系方式按用途分类。请优先使用与您需求匹配的渠道，可显著缩短响应时间。以下信息中的电话与地址为示例占位信息，实际以站内公告为准。
信息纠错与开服提交
- 邮箱：[email protected]
- 在线表单：站内"提交开服"入口（推荐，可上传登录器样本）
- 响应时间：工作日 2 小时内，非工作日 6 小时内
玩家投诉与风险举报
- 邮箱：[email protected]
- 在线客服：站内右下角"举报"按钮（7×12 小时在线）
- 响应时间：高风险举报（涉木马、涉诈骗）30 分钟内介入
商务合作与推广
- 邮箱：[email protected]
- 电话：400-000-0000（工作日 09:00–18:00）
- 地址：示例省示例市示例区示例路 88 号 示例大厦 12 层
客户端技术支持
- 邮箱：[email protected]
- 在线客服：客户端内"帮助 → 联系客服"
- 响应时间：工作日 4 小时内
工作时间与服务承诺
本站内容审核团队实行 7×12 小时值班制，工作时间为每日 09:00–21:00（北京时间，含周末与法定节假日）。技术运维组实行 7×24 小时轮班，负责私服探活系统与客户端下载服务的可用性保障。
服务承诺如下：
- 开服信息提交：工作日提交后 2 小时内完成初审，审核通过即进入对应专区；未通过会以邮件说明具体原因（如缺少开服时间、登录器未通过扫描）。
- 关服举报：收到举报后 1 小时内启动探活复核，确认关服的条目立即下架，并在原位置保留 24 小时"已关服"提示，避免其他玩家重复点击。
- 木马举报：涉木马、盗号、诈骗类举报为最高优先级，30 分钟内人工介入，核实后永久拉黑该私服及其关联域名。
- 客户端故障：影响登录的严重故障 8 小时内给出临时方案，48 小时内发布修复版本。
需要说明的是，本站无法处理玩家与私服运营方之间的充值纠纷、账号找回、装备丢失等具体游戏事务。这类问题请直接联系对应私服的客服；本站能做的是在核实多次投诉后，对该私服进行风险标注或下架处理。
各部门与业务线联系指引
| 业务线 | 负责范围 | 推荐联系方式 | 响应时效 |
|---|---|---|---|
| 内容审核组 | 开服信息提交、信息纠错、版本分类申诉 | [email protected] | 2 小时（工作日） |
| 数据监测组 | 在线人数异议、排行榜申诉、刷票举报 | [email protected] | 24 小时内 |
| 玩家社区组 | 投诉举报、风险提示、社区反馈 | [email protected] | 30 分钟（高风险） |
| 技术运维组 | 客户端故障、下载异常、探活系统问题 | [email protected] | 4 小时（工作日） |
| 商务合作组 | 推广位、榜单合作、内容授权 | [email protected] | 1 个工作日 |
若不确定该联系哪个部门，可统一发送至 [email protected]，由前台按内容分派，通常在 1 个工作日内给出转办说明。
常见问题与快速解答
提交开服信息需要收费吗？
基础收录完全免费，且不强制要求互换链接。付费推广位是独立产品，购买与否不影响基础收录的审核标准与展示位置（基础收录按开服时间排序，推广位有明确标识且单独展示）。
为什么我提交的私服没有通过审核？
最常见的四个原因：一是开服时间不明确或填写为"长期开放"；二是登录器未通过安全扫描，触发高风险项；三是同一私服重复提交（同一域名、同一服务端特征视为同一款）；四是版本分类与实际不符，例如把超变服标注为 1.76 复古。审核结果会邮件告知具体原因，修正后可重新提交。
排行榜的在线人数是怎么来的？可以申诉吗？
在线人数来自本站 12 个监测节点的多时段采样，结合同 IP 去重与登录器心跳包比对估算，非服主自报数据。若服主认为采样值明显偏低，可发送邮件至 [email protected] 提供服务器日志佐证，数据组会在 3 个工作日内复核并回复。
发现某私服是骗服，怎么举报最快？
使用站内右下角"举报"按钮，选择"诈骗/盗号"类别，并尽量附上充值记录截图、聊天记录、登录器样本。高风险举报 30 分钟内介入，核实后该私服会被永久拉黑，其关联域名与登录器特征也会进入本站黑名单库。